TCTC (2018) so 5 ky 2 (IN) - page 133

132
KINH TẾ - TÀI CHÍNH ĐỊA PHƯƠNG
lịch biển và (v) Hoạt động vui chơi giải trí.
Trên cơ sở của các nghiên cứu trước đây, nghiên
cứu này tiếp tục vận dụng lý thuyết, mô hình về
chất lượng lượng dịch vụ điểm đến để giải thích
mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tới chất lượng
điểm đến du lịch biển Ninh Thuận. Mô hình bao
gồm: (i) Dịch vụ lưu trú, ăn uống và lữ hành; (ii)
Hệ thống giao thông và sự an toàn; (iii) Nhân tố con
người; (iv) Sự hấp dẫn của điểm đến du lịch biển và
(v) Hoạt động vui chơi giải trí.
Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sử dụng lý thuyết về chất lượng
điểm đến du lịch thông qua điều tra khách du lịch
quốc tế tại các điểm du lịch của Ninh Thuận. Phương
pháp nghiên cứu gồm 2 bước: Nghiên cứu sơ bộ và
Nghiên cứu chính thức. Trong đó, nghiên cứu sơ bộ
dùng kỹ thuật thảo luận nhóm để hiệu chỉnh phiếu
điều tra và các thang đo lường; Nghiên cứu chính
thức dùng bảng câu hỏi cấu trúc đã được hiệu chỉnh
trong quá trình nghiên cứu sơ bộ để thu thập và
phân tích số liệu nhằm kiểm định mô hình và các
giả thuyết. Toàn bộ dữ liệu nghiên cứu được phân
tích nhờ sự hỗ trợ của phần mền Excell, SPSS 22.
Số lượng mẫu tối thiểu cho một tham số ước lượng
là 5 mẫu. Như vậy, mẫu nghiên cứu tối thiểu là 205
mẫu. Tuy nhiên, để nâng cao độ tin cậy trong kết quả
phân tích, nghiên cứu này tác giả đã thu thập 350
mẫu và sử dụng phương pháp lấy mẫu phi xác suất.
Kết quả nghiên cứu và thảo luận
Kết quả kiểm định thang đo
Kết quả kiểm định độ tin cậy của biến quan sát
Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Đối với du lịch, chất lượng dịch vụ được xác
định chủ yếu thông qua sự thỏa mãn nhu cầu của
du khách thông qua sự trải nghiệm của điểm đến
và thỏa mãn các yêu cầu của khách du lịch (Bùi Văn
Trịnh, Nguyễn Văn Đậm, 2015).
Nghiên cứu của Nguyễn Văn Mạnh, Lê Chí Công
(2013) cho thấy, các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng
điểm đến du lịch bao gồm: (i) Dịch vụ lưu trú, ăn uống
và lữ hành; (ii) Hệ thống giao thông và sự an toàn; (iii)
Nhân tố con người; (iv) Sự hấp dẫn của điểm đến du
MỘT SỐYẾUTỐ ẢNHHƯỞNGĐẾN
CHẤT LƯỢNGDU LỊCHBIỂNTỈNHNINHTHUẬN
TS. PHẠM HỒNG MẠNH
- Đại học Nha Trang*
Bằng việc sử dụng lý thuyết về chất lượng điểm đến du lịch và thông qua việc điều tra 350 khách du lịch
quốc tế tại các điểm du lịch biển, tác giả nghiên cứu phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng điểm
đến du lịch biển của tỉnh Ninh Thuận. Kết quả nghiên cứu cho thấy, cả 5 yếu tố bao gồm: Chất lượng dịch
vụ lưu trú, ăn uống, lữ hành và giải trí; con người và văn hóa bản địa; sự hấp dẫn của điểm đến du lịch
biển; cảnh quan biển; hệ thống giao thông và sự an toàn được xác định là có ảnh hưởng đến chất lượng
điểm đến du lịch biển tỉnh Ninh Thuận.
Từ khóa: Điểm đến du lịch, chất lượng điểm đến, du lịch biển Ninh Thuận
FACTORS OF SEA TOURISM SERVICES IN NINH THUAN
By using the theory of tourism destination and
by conducting a survey of 250 international
tourists at the sea tourism spots, the author
examines the factors affecting the quality of
sea tourism services in the province of Ninh
Thuan. The research results show that there
are five factors including: accommodation,
foods, touring and entertainment; native people
and culture; the attractiveness of the tourism
destination; sea landscape; and transport system
and safety are the most important factors of the
sea tourism industry of Ninh Thuan.
Keywords: Tourism destination, destination quality,
sea tourism of Ninh Thuan
Ngày nhận bài: 13/4/2018
Ngày hoàn thiện biên tập: 3/5/2018
Ngày duyệt đăng: 10/5/2018
*Email:
1...,123,124,125,126,127,128,129,130,131,132 134,135,136,137,138,139,140,141,142,143,...145
Powered by FlippingBook