Page 101 - 2018.08 K1

DIỄN ĐÀN KHOA HỌC

TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ

PHI TÀI CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP TRÊN HOSE

TS. ĐINH VĂN TỚI - Đại học Kinh tế Nghệ An *
Tác động quản trị nhân lực được quan tâm nghiên cứu từ rất lâu trên thế giới. Theo các nghiên cứu, với
vai trò quan trọng của yếu tố nhân lực, quản trị nhân lực hiệu quả có tác động đáng kể đến kết quả của
doanh nghiệp bao gồm kết quả tài chính và kết quả phi tài chính. Dựa trên mẫu nghiên cứu của 318
doanh nghiệp niêm yết trên Sở Giao dịch chứng khoán TP. Hồ Chí Minh (HoSE) giai đoạn 2011-2015, bài
viết đi sâu nghiên cứu về tác động của quản trị nhân lực đến kết quả phi tài chính, cụ thể như: Sự hài
lòng của khách hàng, sự hài lòng của người lao động, khả năng sáng tạo...
Từ khóa: Quản trị nhân lực, Kết quả phi tài chính, doanh nghiệp, người lao động

cứu tác động của QTNL đến kết quả của DN chưa
thể đưa ra một kết luận rõ ràng và cụ thể. Một số
IMPACTS OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT ON NON-FI- nghiên cứu đã chỉ ra rằng, QTNL hiệu quả có tác
NANCIAL RESULTS OF LISTED ENTERPRIS-ES ON HOSE động tích cực đến kết quả sản xuất kinh doanh của
The impacts of human resource management DN (Huselid, 1995; Delery và Doty, 1996; Delaney
have been paid attention by the world for a và Huselid, 1996). Tuy nhiên, tại các quốc gia đang
long time. According to studies, together with phát triển hoặc các nền kinh tế đang trong giai
the important role of human resource, an đoạn chuyển đổi như Việt Nam, các nghiên cứu
effective human re-source management will về tác động của công tác QTNL đến kết quả phi tài
impact significantly on the operation results chính của DN hiện nay còn rất hạn chế.
of enterprises including both fi-nancial and Khảo nghiệm một số công trình nghiên cứu
non-financial results. Based on the study trong và ngoài nước về các tác động của QTNL đến
sample of 318 enterprises listed on HOSE for kết quả hoạt động của DN tổ chức, bài viết xây
2011-2015, the paper is an in-depth study of dựng khung nghiên cứu như sau:
the impacts of human resource management
on the non-financial results, in details: the Giả thuyết nghiên cứu
satisfaction of customers, the satisfaction of - Giả thuyết 1: Tuyển dụng sàng lọc có tác động
employees, creativity, etc. tích cực đến kết quả phi tài chính của DN.
Keywords: Human resource management, non-financial - Giả thuyết 2: Đào tạo phát triển kỹ năng có tác
results, enterprises, HOSE, labour động tích cực đến kết quả phi tài chính của DN.
- Giả thuyết 3: Đánh giá thành tích định kỳ có
tác động tích cực đến kết quả phi tài chính của DN.
- Giả thuyết 4: Trả lương theo thành tích có tác
Ngày nhận bài: 13/7/2018 động tích cực đến kết quả phi tài chính của DN.
Ngày hoàn thiện biên tập: 31/7/2018 - Giả thuyết 5: Hỗ trợ phát triển sự nghiệp có
Ngày duyệt đăng: 6/8/2018 tác động tích cực đến kết quả phi tài chính của DN.
- Giả thuyết 6: Chia sẻ thông tin trong tổ chức có
Giả thuyết và phương pháp nghiên cứu tác động tích cực đến kết quả phi tài chính của DN.
- Giả thuyết 7: Ủy quyền, trao quyền có tác động
Theo nhận định của nhiều học giả, nguồn nhân tích cực đến kết quả phi tài chính của DN.
lực và quản trị nhân lực (QTNL) hiệu quả là những Mục tiêu cụ thể của nghiên cứu này nhằm: Xác
yếu tố quan trọng hàng đầu, quyết định đến kết định được những hoạt động cơ bản trong QTNL và
quả hoạt động của doanh nghiệp (DN), tổ chức các chỉ tiêu phản ánh kết quả phi tài chính của DN;
(Lado và Wilson, 1994; Buller và McEvoy, 2012). Kiểm định và đánh giá tác động của những hoạt
Tuy nhiên, về mặt thực nghiệm, bằng chứng nghiên động QTNL cơ bản đến kết quả phi tài chính của

*Email: ts.dinhvantoi@gmail.com
100