TÀI CHÍNH -
Tháng 7/2018
83
marketing để thu hút sinh viên.
Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0
đang dần hiện hữu trong đời sống kinh tế của các
quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam, thì xu
hướng sử dụng các công cụ marketing kỹ thuật số
tại các trường đại học đang trở nên phổ biến, nhằm
tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các trường, nâng cao
thứ hạng của trường ở trong nước và quốc tế. Cùng
với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin
và internet, giới trẻ ngày càng tiếp cận với các ứng
dụng thông minh để chia sẻ và kết nối thông tin,
thực hiện các giao dịch thông qua internet.
Nghiên cứu nhu cầu của các khách hàng tiềm
năng, các trường đại học cũng cần phải ứng dụng
công nghệ để có thể tiếp cận và kết nối với các học
viên tương lai. Thông qua các công cụ marketing
kỹ thuật số, việc tiếp cận với các học viên hiện tại
và tiềm năng trở nên trực tiếp và nhanh chóng hơn
bao giờ hết, giúp ích cho việc tuyển sinh của các
trường đại học. Chính vì vậy, việc sử dụng các công
cụ marketing số là xu hướng tất yếu đối với mỗi
trường đại học ở Việt Nam hiện nay.
Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu
Cơ sở lý luận
Thuật ngữ “Marketing kỹ thuật số” đã xuất hiện
từ những năm 1990 của thế kỷ XX, khi internet ra
đời, trở thành công cụ giao tiếp và kinh doanh
có giá nhằm tác động đến công chúng (Damyan
Ryan, 2012). Tuy nhiên, marketing kỹ thuật số
trong thời gian này chỉ gắn với mục tiêu quảng
cáo cho khách hàng.
Đến những năm 2000, sự xuất hiện của điện thoại
T
hời gian gần đây, vấn đề về tự chủ đối với
các trường đại học, nhất là các trường đại học
công lập tại Việt Nam là đề tài nóng trong xã
hội. Việc chuyển sang cơ chế tự chủ buộc các trường
phải tính đến các bài toán về tài chính, trong đó mấu
chốt nhất của việc đảm bảo nguồn thu về tài chính
đối với các trường đại học của Việt Nam vẫn là thu
hút sinh viên nhập học. Thay vì thụ động chờ sinh
viên đến với trường như nhiều năm về trước, các
trường đã dần chuyển sang sử dụng các chiến lược
XUHƯỚNGỨNGDỤNG CÔNG CỤMARKETING
KỸ THU T SỐTẠI CÁC TRƯỜNGĐẠI HỌC ỞVIỆT NAM
NGÔ THANH HI N
- Đại học Ngoại thương *
Xu hướng ứng dụng các công cụ marketing kỹ thuật số như Website, tối ưu các công cụ tìm kiếm (SEO), các
mạng xã hội, công cụ quản lý khách hàng (CRM) đang được các trường đại học ở Việt Nam ứng dụng nhằm
nâng cao năng lực cạnh tranh, thu hút sinh viên theo học. Bài viết giới thiệu sơ bộ 4 công cụ marketing
kỹ thuật số và tình hình ứng dụng các công cụ này tại 3 trường đại học điển hình của Việt Nam. Trên cơ sở
các phân tích này, tác giả gợi ý một số đề xuất đối với các trường nhằm tăng cường ứng dụng các công cụ
marketing kỹ thuật số trong các hoạt động của các trường đại học ở Việt Nam.
Từ khóa: Cách mạng công nghiệp 4.0, đại học, marketing kỹ thuật số, website, SEO, social media
THE TREND TO APPLY DIGITAL MARKETING INSTRUMENTS
IN THE UNIVERSITIES OF VIETNAM
The trend to apply digital marketing tools such
as website, search engine optimization (SEO),
social networks or customer relationship
management (CRM) is now dominating
among the universities of Vietnam to enhance
competitiveness and student attraction. This
paper introduces (04) four major digital
marketing tools and the application of these
tools in (03) three typical universities of
Vietnam. Base on this analysis, the author
suggests some recommendations to enhance
the application of these digital marketing tools
in the universities of Vietnam.
Keywords: Industrial Revolution 4.0, university, digital
marketing, website, SEO, social media
Ngày nhận bài: 27/6/2018
Ngày hoàn thiện biên tập: 10/7/2018
Ngày duyệt đăng: 16/7/2018
*Email:
