TÀI CHÍNH -
Tháng 4/2018
103
thống càng ngày càng mờ nhạt, do tính phổ cập của
internet trên toàn thế giới, marketing điện tử với ưu
thế về không gian và thời gian đã trở thành công cụ
quan trọng và đặc biệt với các DN hiện nay.
Khái quát về marketing điện tử
Marketing điện tử, theo Kotler (2012) là quá
trình lập kế hoạch về sản phẩm, giá, phân phối
và xúc tiến đối với sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng
để đáp ứng nhu cầu của tổ chức và cá nhân sử
dụng các công cụ điện tử và internet. Theo Hiệp
hội Marketing số châu Á, marketing số là việc sử
dụng internet làm phương tiện cho marketing và
truyền thông. Phạm Hồng Hoa (2013) cho rằng:
marketing điện tử không chỉ là “ứng dụng các
công cụ internet vào kinh doanh và marketing”
mà còn “như một môi trường ứng dụng các hoạt
động marketing theo các quy tắc riêng của môi
trường đó”. Cụ thể:
- Công cụ quảng cáo trực tuyến: Quảng cáo hiển
thị các quảng cáo truyền thông đa dạng như biểu
ngữ, quảng cáo trên điện thoại di động; quảng cáo
nổi và xen kẽ; quảng cáo qua thư điện tử; quảng
cáo nhờ việc tài trợ; quảng cáo di động và các dạng
khác như quảng cáo widget.
- Công cụ quan hệ công chúng: Website; các
sự kiện trực tuyến; chuỗi dữ liệu truyền thông số
podcasts; tạo ra tin đồn lan truyền trên mạng.
- Công cụ khuyến mại chào hàng: Dùng thử; các
sự kiện trực tuyến như cuộc tranh luận, trò chơi
may rủi, trò chơi khác; phiếu giảm giá điện tử.
- Công cụ marketing trực tiếp: Thư điện tử;
truyền miệng trên internet; nhắn tin.
M
arketing điên tư là một trong nhưng hoạt
động quan trọng của các doanh nghiệp
(DN). Thông qua internet, DN có thể
khám phá, tạo dựng và truyền tải các giá trị nhằm
đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh
chóng và hiệu quả, từ đó thu lại lợi ích tương
xứng. Sở dĩ marketing điện tử chiếm ưu thế là bởi
khả năng tương tác của nó hơn hẳn các loại hình
marketing khác, khiến cho đối tượng nhận thông
điệp có thể phản hồi ngay tức khắc hay giao tiếp
trực tiếp với đối tượng gửi thông điệp. Trong khi,
giới hạn về không gian đối với marketing truyền
Yếutố ảnhhưởngđếnmarketingđiệntử
của doanhnghiệpViệt Nam
ThS. Bùi Hoàng Lân
- Đại học Ngoại thương *
Tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin cùng với sự lan truyền mạnh mẽ của
internet đã tạo cho các doanh nghiệp môi trường thuận lợi để quảng bá hình ảnh, xúc tiến
thương mại và mở rộng phạm vi giao dịch. Nghiên cưu vê năng lưc marketing điên tư trong
doanh nghiêp, bài viết nhận diện các yêu tô tac đông làm thay đôi năng lưc marketing điên
tư, qua đó giúp doanh nghiệp đinh hương ứng dụng các công cụ marketing điên tư hiệu quả
trong kỷ nguyên số.
Từ khóa: Năng lưc marketing, marketing điện tử, kinh doanh, doanh nghiệp, internet
The rapid growth of information technology
along with the strong propagation of the
internet nowadays gives businesses a favorable
environment to promote their image, expand
trade and scope of their transactions. On the
basis of research on the power of electronic
marketing in enterprises, the article identifies
the factors that may change the capability of
electronic marketing so that helps enterprises
orient their application of effective electronic
marketing tools in the digital era.
Keywords: Marketing capability, e-marketing, business,
business, internet
Ngày nhận bài: 6/3/2018
Ngày hoàn thiện biên tập: 27/3/2018
Ngày duyệt đăng: 7/4/2018
*Email:
