TÀI CHÍNH -
Tháng 7/2018
43
có trên 68% có nhu cầu giao dịch PSNH. Do đó,
hầu hết các chi nhánh vẫn chưa chú trọng tìm kiếm
khách hàng, phát triển các sản phẩm PSNH đến
khách hàng, mà chỉ thực hiện các giao dịch ngoại
hối truyền thống như giao ngay. Thực tế này đòi hỏi
các chi nhánh cần thay đổi nhận thức, chủ động tìm
kiếm khách hàng.
Thứ ba, các chi nhánh chưa quan tâm và đầu tư đúng
mức để triển khai sản phẩm PSNH có hiệu quả.
Hầu hết các chi nhánh chưa chú trọng đào tạo
nghiệp vụ cho nhân viên và quảng bá sản phẩm
PSNH đến với khách hàng. Hơn nữa, Hội sở chính
chưa đầu tư nghiên cứu, phát triển thêm các sản
phẩm PSNH mới với nhiều tiện ích hơn, chưa đa
dạng sản phẩm, chỉ chủ yếu là các sản phẩm PSNH
truyền thống, cơ bản.
Thứ tư, thiếu thông tin về sản phẩm PSNH.
Hầu hết thông tin về sản phẩm PSNH đều là
từ khách hàng tự tìm đến nhân viên ngân hàng
để tư vấn, chưa có một cổng thông tin chính thức
nào về sản phẩm này được giới thiệu đầy đủ trên
hệ thống các phương tiện truyền thông của các
chi nhánh NHTM. Phần lớn các chi nhánh chưa
chuẩn bị nguồn lực, công nghệ để triển khai công
cụ PSNH.
Thứ năm, các chi nhánh chưa tạo
điều kiện để khách hàng tham gia
giao dịch PSNH.
Các ngân hàng không hỗ trợ
mức ký quỹ, phí cho khách hàng
và tỷ giá chưa được điều chỉnh
linh hoạt. Nguyên nhân là do các
chi nhánh vẫn phải chịu sự quản
lý của hội sở chính, đa số các chi
nhánh không được phép thay
đổi tỷ giá, phí, mức ký quỹ…
nên khó điều chỉnh cho phù hợp
với khách hàng trên địa bàn.
Kết luận
Giao dịch PSNH tại các chi
nhánh NHTM trên địa bàn TP.
Huế chưa thực sự được quan tâm. Chính thái độ
này là một sự cản trở việc phát triển PSNH trên
địa bàn. Nhóm nghiên cứu đã tập hợp được các
yếu tố chính cản trở việc phát triển sản phẩm
PSNH từ cả hai phía cả Ngân hàng và DN (bảng
2), tìm kiếm những vướng mắc trong việc triển
khai sản phẩm này trên địa bàn, từ đó đề xuất
các giải pháp nhằm phát triển hơn nữa sản
phẩm này.
Tóm lại, giao dịch PSNH tại các chi nhánh
NHTM trên địa bàn TP. Huế mới chỉ ở giai đoạn
sơ khai, đơn giản. Để phát triển sản phẩm PSNH
hiệu quả, thời gian tới các chi nhánh NHTM trên
địa bàn cần phải tăng cường hoạt động marketing
quảng bá về sản phẩm PSNH, không chỉ hướng
đến khách hàng DN mà cả khách hàng cá nhân có
nhu cầu đầu cơ tìm kiếm lợi nhuận; Tăng cường
đào tạo về sản phẩm PSNH cho cả nhân viên và
khách hàng; Xây dựng hệ thống thông tin về sản
phẩm, tạo điều kiện để khách hàng dễ dàng tham
gia giao dịch, hoàn thiện cơ chế hoạt động và cơ
chế giao dịch; Phát triển hạ tầng công nghệ, đa
dạng hóa sản phẩm PSNH và tạo nhiều tiện ích
hấp dẫn cho khách hàng.
Tài liệu tham khảo:
1. Báo cáo kết quả kinh doanh của các chi nhánh ngân hàng thương mại trên
địa bàn TP. Huế từ 2014 đến 2017;
2. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Thông tư số 15/2015/TT - NHNN hướng dẫn
giao dịch ngoại tệ trên thị trường ngoại tệ của các tổ chức tín dụng được
phép hoạt động ngoại hối;
3. Ngô Thùy Linh (2015), Thực trạng sử dụng công cụ tài chính phái sinh ở Việt
Nam trong phòng ngừa rủi ro;
4. Don M.Chance, Robert Brooks Anintroduction to Derivatives and Risk
management, 9th edition, 2013, South-Western, Cengage Learning.
BẢNG 2: CÁC YẾU TỐ CẢN TRỞ VIỆC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM PHÁI SINH NGOẠI HỐI
STT
Tiêu thức
Giá trị trung bình
của thống kê
I
Đối với ngân hàng
1
Trình độ hiểu biết về sản phẩm còn hạn chế
2,91
2
Chưa có nhu cầu của khách hàng về
sản phẩm này trên địa bàn
2,66
3
Sản phẩm phái sinh chưa đa dạng
2,03
4
Các qui định về sản phẩm chưa phù hợp
1,97
II
Đối với doanh nghiệp
1
Do chưa nhận thức đủ về sản phẩm
2,97
2
Thiếu dịch vụ hỗ trợ từ phía ngân hàng
2,93
3
Biến động tỷ giá, lãi suất không đủ lớn
2,57
4
Tâm lý e ngại việc sử dụng sản phẩm phái sinh quá phức tạp
2,32
Nguồn: Kết quả xủa lý số liệu từ SPSS
Nhiều DN giao dịch phái sinh ngoại hối tại các
chi nhánh ngân hàng thương mại trên địa bàn
TP. Huế mới chỉ ở giai đoạn sơ khai, đơn giản
chưa biết đến sản phẩm phái sinh ngoại hối,
cách thức giao dịch. Một lý do khác theo các
DN là biến động tỷ giá, lãi suất không đủ lớn
nên các DN cũng ít quan tâm đến bảo hiểm rủi
ro tỷ giá hoặc đầu cơ sinh lời.
