TÀI CHÍNH -
Tháng 7/2016
85
Theo mô h nh, c c gi thuyết nghiên cứu đư c đ
xuất tương ứng như sau:
H1: Sinh viên nữ mua h ng ngẫu hứng nhi u
hơn sinh viên nam;
H2: Thu nhập c t c động t ch c c đến h nh vi
mua h ng ngẫu hứng;
H3: Kết qu học tập c t c động tiêu c c đến
h nh vi mua h ng ngẫu hứng;
H4: Năm học c t c động tiêu c c đến h nh vi
mua h ng ngẫu hứng;
H5: Chuyên ng nh học c t c động đến h nh vi
mua h ng ngẫu hứng;
H6: Quan ni m b n thân l người truy n thống c
t c động tiêu c c đến h nh vi mua h ng ngẫu hứng;
H7: Quan ni m b n thân l người hi n đ i c t c
động t ch c c đến h nh vi mua h ng ngẫu hứng;
H8: Khuynh hướng th ch mua sắm c t c động
t ch c c đến h nh vi mua h ng ngẫu hứng;
Phương pháp nghiên cứu
B i viết tiến h nh nghiên cứu theo 2 phương
ph p sau:
(i) T ng h p c c t i li u khoa học: T t i li u
khoa học của c c nh nghiên cứu trong v ngo i
nước trước, b i viết đã t ng h p đư c một số yếu
tố c nhân nh hưởng tới h nh vi mua h ng ngẫu
hứng của sinh viên, như: Giới t nh, thu nhập, kết
qu học tập, chuyên ng nh học, năm học, quan ni m
v b n thân, khuynh hướng th ch mua sắm.
(ii) Phương ph p nghiên cứu định lư ng: Sau khi
khẳng định đư c mô h nh nghiên cứu v đi u chỉnh
c c biến quan s t thông qua nghiên cứu định t nh, b i
viết tiến h nh nghiên cứu định lư ng đ ki m định
mô h nh v c c gi thiết nghiên cứu. Trong nghiên
Yếu tố tác động tới hành vi mua hàng ngẫu hứng
Trên thế giới c nhi u lý thuyết kh c nhau đ gi i
th ch h nh vi mua ngẫu hứng của người tiêu d ng.
V d , lý thuyết v xử lý thông tin hay lý thuyết t
ki m so t b n thân đư c sử d ng đ lý gi i h nh vi
mua quan trọng n y. Qua đ , nhi u yếu tố đã đư c
x c định v phân t ch mức độ nh hưởng tới mua
h ng ngẫu hứng như: yếu tố v tâm tr ng, đi u ki n,
đặc đi m nhân khẩu học người mua... Một số nh
nghiên cứu t i Hoa K đã chỉ ra r ng, hơn 80% người
tiêu d ng trong mẫu đi u tra đã gặp ph i những vấn
đ nhất định do vi c mua h ng ngẫu hứng gây ra. C
th v t i ch nh, s không h i lòng v c c s n phẩm
đã mua, c m gi c ân hận v s đương đ u với ph n
đối của những người xung quanh.
T i Vi t Nam, một số nghiên cứu g n đây v
t c động của h nh vi mua h ng ngẫu hứng đối với
người tiêu d ng cũng đã chỉ ra hậu qu tiêu c c v
những kh a c nh t ch c c gắn li n với h nh vi mua
h ng ngẫu hứng của người tiêu d ng Vi t Nam.
C c nghiên cứu chỉ ra r ng hậu qu tiêu c c của
h nh vi n y đã nh hưởng không tốt v t i ch nh,
s không h i lòng đối với những s n phẩm đã mua,
c m gi c ân hận v hối tiếc, hay s ph n đối, không
b ng lòng của người xung quanh. Tuy nhiên, những
kh m ph mới d ng ở c c kết qu nghiên cứu định
t nh v chưa đư c ki m định qua nghiên cứu định
lư ng với mẫu lớn.
Căn cứ v o t ng quan nghiên cứu, b i viết đ
xuất một mô h nh lý thuyết đ ki m định t c động
của c nhân tới h nh vi mua h ng ngẫu hứng của
sinh viên, bao gồm: Giới t nh, thu nhập, kết qu học
tập, chuyên ng nh học, năm học, quan ni m v b n
thân, khuynh hướng th ch mua sắm.
TÁCĐỘNGCỦACÁNHÂNTỚIHÀNHVIMUAHÀNGNGẪUHỨNG:
THỰC TIỄNVÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
ThS. NGUYỄN THỊ PHƯƠNG ANH
Thông qua phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, bài viết tiến hành điều tra sinh viên Trường
Đại học Công Nghiệp Hà Nội nhằm làm rõ sự tác động của yếu tố cá nhân (gồm: giới tính, thu nhập, kết quả
học tập, chuyên ngành học, nămhọc, quan niệm về bản thân, khuynh hướng thíchmua sắm) đến hành vi
mua hàng ngẫu hứng của họ qua các kênh bán lẻ hiện đại (Facebook, Zalo…), từ đó, đề xuất một số gợi ý
cho các doanh nghiệp trong thiết kế sản phẩm, để thu hút sự chú ý của khách hàng nhất là sinh viên.
•
Từ khóa: Hành vi, mua hàng, ngẫu hứng, sinh viên, mạng xã hội, doanh nghiệp.
