124
DIỄN ĐÀN KHOA HỌC
- Cuối năm tổ chức họp đánh giá thành tích hoặc
vào những đợt sơ kết có khen thưởng đột xuất.
Kết quả đánh giá có ảnh hưởng đến tiền lương
hoặc thăng tiến. Tuy nhiên, những ảnh hưởng này
thường không đáng kể hoặc hình thức.
- Có sự phản hồi của nhà quản lý ngay tại cuộc
họp xem xét thành tích. Tuy nhiên, sự phản hồi chỉ
mang tính tổng hợp ý kiến tập thể góp ý.
Về những mặt hạn chế
- Tiêu chí, phương pháp đánh giá thành tích
CBCC còn cứng nhắc, chưa linh hoạt, sáng tạo,
mang nặng thủ tục hành chính. Thời điểm đánh giá
thành tích hiện nay đang áp dụng là chưa phù hợp,
chưa đáp ứng yêu cầu cung cấp thông tin phản hồi
trong công tác quản lý CBCC. Vì vậy trong thời gian
tới cần phải thay đổi thời điểm đánh giá hợp lý hơn.
- Kết quả đánh giá thành tích CBCC chưa được
sử dụng hữu ích trong công tác quản lý CBCC. Công
tác đánh giá CBCC tại Cục Thuế tỉnh Kiên Giang
chưa thu hút được sự tham gia tích cực của người
dân, doanh nghiệp có liên quan đến việc sử dụng
dịch vụ công của đơn vị.
Một số các giải pháp đề xuất
Để hoàn thiện hơn nữa công tác đánh giá thành
tích CBCC tại Cục Thuế Kiên Giang trong thời gian
tới cần tập trung đến một số các giải pháp sau :
Một là,
hoàn thiện việc xác định mục tiêu của
công tác đánh giá thành tích
Công tác đánh giá thành tích CBCC tại Cục Thuế
Kiên Giang trong thời gian tới phải hướng tới các
mục tiêu cụ thể sau: Đánh giá thành tích để xác
định nhu cầu đào tạo và bồi dưỡng CBCC; Đánh giá
thành tích CBCC để làm cơ sở khen thưởng; Đánh
giá thành tích giúp CBCC làm việc tốt hơn; Đánh
giá thành tích CBCC để quy hoạch cán bộ; Đánh giá
thành tích CBCC để luân chuyển, bố trí, sắp xếp, đề
bạt, tuyển dụng, luân chuyển, chuyển chính thức
hoặc buộc thôi việc CBCC.
Hai là,
hoàn thiện hệ thống các tiêu chí và
phương pháp đánh giá thành tích công việc và
xây dựng hệ thống các tiêu chuẩn đánh giá thành
tích cho từng nhóm đối tượng. Triển khai áp dụng
phương pháp MBO để đánh giá thành tích CBCC
theo tiến trình:
- Hàng năm, kế hoạch mục tiêu công việc cho
năm tới được lãnh đạo Cục Thuế phê duyệt và
thông qua vào mỗi cuối năm. Căn cứ vào mục
tiêu hàng năm tiến hành thiết lập mục tiêu cụ thể
cho từng phòng ban, chi cục trong toàn bộ Cục
Thuế tỉnh Kiên Giang. Căn cứ vào đó, các phòng,
ban, chi cục tiến hành lên kế hoạch mục tiêu công
việc cho từng tháng và công việc được chi tiết cụ
thể theo tuần.
- Hàng tháng, CBCC đăng ký mục tiêu kế hoạch
cho tháng kế tiếp và báo cáo công việc tháng vừa
qua. Vì vậy, trưởng phòng, chi cục trưởng hoàn
toàn kiểm soát và quản lý được kết quả thực hiện
công việc của CBCC.
Ba là,
hoàn thiện khâu tổ chức đánh giá thành
tích CBCC, cụ thể:
- Xác định đối tượng đánh giá: Do đặc trưng của
ngành Thuế là cơ quan quản lý nhà nước cung cấp
dịch vụ hành chính công, nên hàng năm, Cục Thuế
tỉnh Kiên Giang nên để lấy ý kiến của cộng đồng để
góp ý cho hoạt động của mình hàng năm bằng cách
phối hợp với Phòng Hỗ trợ tuyên truyền gửi phiếu
lấy ý kiến trực tiếp.
- Xác định thời điểm đánh giá thành tích CBCC:
Định kỳ hàng quý tiến hành đánh giá thành tích
CBCC theo các tiêu chí về kết quả công tác, phẩm
chất đạo đức, chính trị, lối sống và tinh thần thái
độ phục vụ người dân, doanh nghiệp. Cuối năm,
tiến hành đánh giá thành tích chung, có xem xét đến
mức độ cải thiện thành tích.
- Hoàn thiện công tác thu thập thông tin, dữ liệu
cho đánh giá: Thông tin đánh giá được thông qua cuộc
họp của phòng, ban, chi cục. Ở đây, thông tin được bổ
sung từ đồng nghiệp trong từng phòng, ban, chi cục
và lãnh đạo. Ngoài ra, còn có thông tin khảo sát từ đối
tác đối với một số vị trí công việc có liên quan chẳng
hạn như thông tin góp ý và phản hồi từ phía khách
hàng và các thông tin phản hồi từ các cơ quan đến liện
hệ công tác với Cục Thuế tỉnh Kiên Giang.
Bốn là,
hoàn thiện việc xem xét và sử dụng kết
quả đánh giá thành tích CBCC
Kết quả đánh giá thành tích cần thiết phải được
lưu giữ thành các hồ sơ đánh giá riêng biệt và lưu
trong hồ sơ cá nhân của từng CBCC và sử dụng đảm
bảo đúng các mục tiêu cơ bản của hệ thống đánh giá
thành tích. Cụ thể phải được áp dụng trong tăng
lương trước hạn, thăng tiến, đào tạo, bố trí công
việc, thuyên chuyển và sa thải CBCC.
Tài liệu tham khảo:
1. Bùi Thanh Bình (2014), Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên
tại Ban QLDA đường Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh,
Đại học Duy Tân;
2. Huỳnh Thị Ánh Nguyệt (2014), Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích
nhân viên tại Công ty cổ phần xi măng VICEM Hải Vân, Luận văn thạc sỹ
Quản trị kinh doanh, Đại học Duy Tân;
3. Lưu Thế Duy (2018), Hoàn thiện công tác đánh giá thành tích công chức
tại Cục Thuế tỉnh Kiên Giang, Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Đại
học Duy Tân.
