74
KINH TẾ - TÀI CHÍNH ĐỊA PHƯƠNG
chiếm 25%, báo chí chiếm 20%, internet chiếm 5% và
các kênh khác chiếm 50%. Cụ thể:
+ Quảng cáo: Hiện nay, Công ty sử dụng hình
thức quảng cáo qua đài truyền hình và báo in. Tuy
nhiên, quảng cáo trên đài truyền hình chi phí khá
lớn nhưng hiệu quả mang lại không được cao do
Đài Truyền hình Phú Thọ là đài truyền hình địa
phương không thu hút được nhiều người theo dõi.
+ Quan hệ công chúng: Công cụ quan hệ công
chúng được công ty sử dụng nhằm gây dựng hình
ảnh của công ty, trong đó chủ yếu sử dụng các hình
thức như tài trợ các chương trình ca nhạc, các giải
đấu thể thao trên địa bàn tỉnh, tài trợ học bổng, quỹ
khuyến học và tham gia và các tổ chức từ thiện…
+ Xúc tiến bán hàng: Công cụ này được công
ty sử dụng nhiều trong giai đoạn tăng trưởng của
sản phẩm và hiệu quả đem lại khá cao. Xúc tiến
bán hàng được thể hiện qua nhiều hình thức như
khuyến mại, tặng thưởng khi đủ doanh số, hỗ trợ
bán hàng…
+ Bán hàng cá nhân: Công cụ này được công ty sử
dụng chủ yếu trong giai đoạn đầu của sản phẩm và
hiện nay cũng đang được sử dụng như một công cụ
chính. Bán hàng cá nhân là một trong những điểm
mạnh của công ty. Bán hàng cá nhân đem lại mức
doanh thu ổn định do sự nỗ lực của nhân viên kinh
doanh và mối quan hệ đã được thiết lập của họ.
+ Marketing trực tiếp: Công cụ này được công
ty sử dụng khi thực hiện các chương trình xúc tiến
bằng các poster khổ lớn treo tại cửa hàng của Công
ty. Ngoài ra, Công ty đã thực hiện việc tư vấn hỗ trợ
trực tiếp và hướng dẫn mua hàng cho khách hàng
khi khách hàng đặt mua sản phẩm.
- V kênh truy n thông:
Hiện nay, Công ty sử dụng
các phương tiện chủ yếu như internet, truyền hình…
để truyền thông tới khách hàng. Theo kết quả điều
tra, kênh truyền thông được sử dụng chủ yếu là qua
truyền hình và báo chí, kênh truyền thông internet
ít được sử dụng. Đây là một thiếu sót lớn trong hoạt
động marketing các sản phẩm của Công ty.
Một số giải pháp đẩy mạnh x c tiến thương mại
Trong thời gian tới, nhằm tiếp tục quảng bá
thương hiệu DN, khẳng định vị thế trên thương
trường, đẩy mạnh khả năng tiêu thụ sản phẩm như
mục tiêu đề ra là tăng doanh thu 10% so với năm
2016 và 2 năm tiếp theo tăng 12%-20% doanh thu so
với cùng kỳ năm trước, tiếp tục đóng góp nhiều hơn
cho ngân sách địa phương, Công ty cần chú trọng
một số giải pháp sau:
Thứ nhất, đối với hoạt động xúc tiến bán hàng:
Với
khách hàng tổ chức là các nhà thầu, DN xây dựng
mua với số lượng lớn, Công ty cần thực hiện chính
sách chiết khấu hợp lý và mang tính cạnh tranh so
với các DN thương mại cùng ngành trên địa bàn
Tỉnh. Đối với các công ty mua lẻ cũng được thực
hiện các mức khuyến mãi hợp lý, khuyến khích
và tạo điều kiện cho việc ký kết hợp đồng lâu dài.
Ngoài ra, cũng cần chú trọng đến các khách hàng
cá nhân quen thuộc thông qua việc thực hiện chính
sách giảm giá triết khấu, bởi cần coi đây là một
“kênh truyền thông gián tiếp” đến các đối tượng
khách hàng khác trong tương lai gần.
Thứ hai, đối với hoạt động quảng cáo:
Công ty thực
hiện quảng cáo trên website của mình và thực hiện
quảng cao trên các trang web chuyên ngành, hoặc
tạp chí chuyên ngành, các đài truyền hình. Đặc biệt,
hiện nay, với sự phát triển của mạng xã hội, Công ty
nên tận dụng để cập nhập sản phẩm mới, các thông
tin khuyến mãi và tiêu dùng trong nước nhằm thu
hút các đối tượng khách hàng mới…
Thứ ba, đối với hoạt động marketing trực tiếp và xúc
tiến bán hàng:
Công ty thực hiện việc in logo hình
ảnh của DN lên các sản phẩm kinh doanh, các sản
phẩm tặng kèm và trên catalogue của Công ty để
tặng quà hoặc báo giá đến các khách hàng và đối
tác, qua đó tạo sự nhận diện về hình ảnh và thương
hiệu của Công ty đến khách hàng. Ngoài ra, cần sử
dụng phương thức marketing trực tiếp thông qua
việc in poster khổ lớn ở ngay cửa hàng bán để thu
hút khách hàng; Chú trọng tuyển dụng, đào tạo và
đãi ngộ hợp lý đối với đội ngũ nhân sự bán hàng
bởi đây chính là lực lượng trực tiếp mang lại sự tăng
trưởng doanh thu cho DN.
Tài liệu tham khảo:
1. Philip Kotler (2011), Quản trị Marketing, NXB Thống kê (tái bản) 2011;
2. Nguyễn Hữu Bình (2010), Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại mặt
hàng Notebook tại thị trường Hà Nội của Công ty TNHH Phân phối FPT, Luận
văn tốt nghiệp, Đại học Thương mại;
3. Báo cáo tài chính của Công ty TNHH Thương mại Long Liễu năm 2014,
2015, 2016.
CHI PHÍ CHO CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI
(Triệu đồng)
Công cụ xúc tiến
Chi phí cho các công cụ xúc tiến
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Quảng cáo
33,8
44,2
38,7
Marketing trực tiếp
36,5
36,9
41,2
Xúc tiến bán
22,8
52,9
50,3
Quan hệ công chúng
34,6
30,9
42,1
Bán hàng cá nhân
47,2
53,7
45,6
Nguồn: Công ty TNHH Thương Mại Long Liễu
