98
TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP
đẳng. Đặc biệt, là có thể phá vỡ thị trường lao động.
Khi tự động hóa thay thế lao động chân tay trong
nền kinh tế, khi robot thay thế con người trong
nhiều lĩnh vực, hàng triệu lao động trên thế giới có
thể rơi vào cảnh thất nghiệp, nhất là những người
làm trong lĩnh vực bảo hiểm, môi giới bất động sản,
tư vấn tài chính, vận tải… Báo cáo của Diễn đàn
Kinh tế Thế giới đã đặt ra vấn đề này theo các giai
đoạn khác nhau. Giai đoạn đầu tiên sẽ là thách thức
với những lao động văn phòng, trí thức, lao động
kỹ thuật. Giai đoạn tiếp theo sẽ là lao động giá rẻ,
có thể sẽ chậm hơn. Với sự chuyển động của cuộc
cách mạng này, trong khoảng 15 năm tới thế giới sẽ
có diện mạo mới, đòi hỏi các DN thay đổi.
Từ góc nhìn marketing và truyền thông, cho thấy,
trong những năm gần đây, CMCN 4.0 với những đột
phá về số hóa dữ liệu, kết nối vạn vật, sử dụng trí tuệ
nhân tạo, thực tế ảo, robot, điện toán đámmây, mạng
xã hội… nhằm đưa hoạt động sản xuất kinh doanh
gặt hái hiệu quả cao nhất với chi phí thấp nhất đã
được các doanh nghiệp (DN) khởi nghiệp ứng dụng
mạnh mẽ.
Thêm vào đó là áp lực cạnh tranh ngày càng khốc
liệt đối với các DN khi Việt Nam trở thành thành viên
của nhiều hiệp định thương mại, tất cả các DN đang
hoạt động có hiệu quả đã và đang bắt đầu gia tăng
đầu tư cho việc ứng dụng khoa học công nghệ vào sản
xuất kinh doanh ở khá nhiều khâu, từ quản trị, thiết
kế, sản xuất, đến phân phối sản phẩm.
Thực tế cho thấy, cuộc CMCN 4.0 có sự tác động
mạnh mẽ trong đời sống, kinh tế - xã hội Việt Nam.
Trong năm 2017, từ khoá của cả nền kinh tế là “công
nghiệp 4.0”. Từ khoá này được nhắc đi nhắc lại từ
chính phủ, các chính khách cho đến các diễn đàn lớn
nhỏ của giới doanh nhân. Nhu cầu số hoá để không
chậm chân trong nền công nghiệp 4.0 đã trở nên bức
thiết trong mọi ngành, lĩnh vực. Mỗi một cá nhân con
người hiện nay không chỉ là một kênh thu-phát về
truyền thông mà còn là kênh bán hàng, kênh chăm
sóc khách hàng… và câu chuyện về một nữ doanh
nhân bán được tới 400 tỷ đồng trên Facebook là một
ví dụ sinh động. Xu hướng tự động hoá marketing,
“video hoá” và “ảo hoá” hoạt động truyền thông
cũng đang ngày càng phổ biến. Lượng tiêu thụ video
của người tiêu dùng tăng vọt (nhờ vào chiến lược
video first, mobile first của Facebook). Video giờ đây
đã len lỏi vào mọi hoạt động truyền thông. Người ta
không chỉ đòi hỏi viral video mà còn đòi hỏi các bản
tin video, corporate video, training video… Đáp ứng
nhu cầu, nhiều hãng đã xây dựng những trang web
mang tính tương tác cao với khách hàng. Các mạng
Facebook, Youtube, Twitter... đã được nhiều nhà sản
xuất khai thác tối đa thế mạnh trong việc quảng bá
hình ảnh sản phẩm, kết nối người tiêu dùng và sử
dụng dịch vụ.
Năm 2018, các xu hướng của truyền thông tiếp
thị ở Việt Nam tiếp tục bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi
của truyền thông, marketing. Các nền tảng truyền
thông mới như Facebook, Google và Amazon liên
tiếp lấn át lĩnh vực truyền hình truyền thống với các
hình thức như livestream và gia tăng ảnh hưởng của
các kênh trên nền tảng YouTube. Gần đây, Facebook
và Google đã chính thức tuyên chiến với các công
ty truyền thông thông qua những chương trình trợ
giúp trực tiếp tới cho khách hàng của họ trong việc
lên kế hoạch, xây dựng chiến lược nội dung và sắp
tới hẳn sẽ bao gồm cả việc sản xuất nội dung. Khảo
sát “Thái độ thanh toán của người tiêu dùng “do Visa
thực hiện cuối năm 2016 cho thấy, mức độ tin dùng
thanh toán điện tử tại Việt Nam tăng 8% so với năm
2015; Hành vi mua sắm bị ảnh hưởng nhiều nhất bởi
việc đọc nhận xét, bình luận trên mạng xã hội, kế đó
là các chương trình khuyến mại. Số liệu thống kê
của Facebook cũng ghi nhận, trong số 35 triệu người
sử dụng mạng xã hội tại Việt Nam, có 75% là nằm
trong độ tuổi 18-34. Điều tra mới đây của Công ty
T&A Ogilvy cũng đưa ra kết quả có tới 40% người
HÌNH 1: KHẢO SÁT VỀ SỰ PHÁT TRIỂN VÀ PHỔ BIẾN CỦA DIGITAL
MARKETING TRONG TIẾP THỊ VÀ QUẢNG CÁO SẢN PHẨM
Nguồn: Marketingai.admicro.vn
HÌNH 2: TOP 5 HOẠT ĐỘNG ƯA THÍCH
CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG INTERNET
Nguồn: Marketingai.admicro.vn
