TÀI CHÍNH -
Tháng 3/2017
53
Các nghiên cứu về hiệu quả hoạt động trong
ngành Xây dựng tại Việt Nam cũng không nằm
ngoài xu hướng nghiên cứu của thế giới, nhưng
vẫn còn rất nhiều hạn chế. Các nghiên cứu về lĩnh
vực xây dựng đã hoàn thiện được những chỉ tiêu
về mặt tài chính, mà điển hình nhất là trong nghiên
cứu của PGS., TS. Nguyễn Ngọc Quang (2002). Bên
cạnh đó, thông qua câu hỏi khảo sát Nguyễn Thị
Thanh Hải (2013) trong nghiên cứu của mình đã
đánh giá thực trạng đo lường hiệu quả của các DN
xây dựng giao thông đường bộ, từ đó đã đề xuất
mô hình đo lường hiệu quả hoạt động dựa trên
BSC. Trong hướng nghiên cứu đánh giá dự án xây
dựng, các nghiên cứu cũng đã đánh giá hiệu quả
của dự án công, dự án lớn, dự án nói chung, dự
án theo phương thức thiết kế thi công (Lưu Tường
Bảng 1: Các chỉ tiêu đo lường hiệu lực hoạt động của doanh nghiệp trong ngành xây dựng
STT
YẾU TỐ
TÊN GỌI CỦA CHỈ TIÊU
1
Khả năng sinh lợi
ROI
ROA
ROE
Lợi nhuận
2
Quy trình nội bộ
Tỷ lệ công trình bàn giao đúng thời hạn
Số lượng phương pháp, sáng kiến, phát minh bằng sáng chế được áp dụng trong thi công
Tỷ lệ công trình bàn giao chậm tiến độ
Thời gian khắc phục sự cố (sửa chữa công trình bị hư hỏng)
Tỷ lệ giảm giá thành công trình so với kì trước
Tỷ lệ công trình phải làm lại (tính theo số lượng công trình)
3
Đánh giá của khách hàng
Tỷ lệ khách hàng hài lòng về chất lượng công trình
Tỷ lệ khách hàng hài lòng về giá cả công trình
Tỷ lệ khách hàng hài lòng về thái độ phục vụ
Tỷ lệ khách hàng hài lòng về thời gian bàn giao công trình
Tỷ lệ khách hàng thường xuyên
Tỷ lệ khiếu nại của khách hàng về thái độ phục vụ
4
Khả năng thanh toán
Khả năng thanh toán nhanh
Khả năng thanh toán hiện thời
Số lần thanh toán chậm lương cho người lao động
Số lần thanh toán chậm lương cho các nhà thầu phụ
5
An toàn lao động
Số lần tai nạn gây tử vong trong 1 năm
Số lần bị Sở Lao động nhắc nhở trong 1 năm
Số sự cố gây hại cho công trình công cộng
Số lần tai nạn gây chấn thương trong 1 năm
6
Cán bộ nhân viên
Năng suất lao động
Tỷ lệ nhân viên được đào tạo hàng năm
Tỷ lệ nhân viên tham gia các khóa huấn luyện về kỹ thuật thi công mới
Tỷ lệ giám sát công trình có chứng chỉ
Nguồn: Nghiên cứu của tác giả
