TÀI CHÍNH -
Tháng 3/2015
129
có thể lựa chọn triển khai từng loại marketing riêng
biệt để phù hợp với tình hình thực tế.
Thực tế tại doanh nghiệp và một số đề xuất
Trong bối cảnh suy thoái chung của nền kinh
tế và khủng hoảng các DN sản xuất xi măng, hoạt
động marketing của các DN gặp nhiều khó khăn.
Thời gian qua, Công ty Xi măng Sông Đà đã thực
hiện các hoạt động marketing liên quan đến xúc tiến
hỗn hợp (promotion), bán hàng, kênh phân phối
(place), chính sách giá (price), sản phẩm (product).
Tuy nhiên, các hoạt động marketing được tổ chức
một cách rời rạc, thiếu kế hoạch và định hướng rõ
ràng, ngân sách dành cho công tác marketing chưa
thỏa đáng. Điều này khiến cho việc tổ chức thực
hiện marketing gặp khó khăn và mang lại hiệu quả
kinh tế chưa cao. Đây cũng là thực trạng chung của
nhiều DN ở Việt Nam. Do vậy, trong thời gian tới,
trong hoạt động marketing của mình, các DN nói
chung và DN xi măng nói riêng cần chú trọng một
số vấn đề sau:
Một là,
lập chiến lược marketing. Theo đó, thông
qua điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội của từng DN, cần
xác định các định hướng chiến lược marketing phù
hợp. Chẳng hạn, với thị trường mục tiêu thì chọn
chiến lược marketing tập trung; Nếu chú trọng cung
cấp giá trị cung ứng cho khách hàng thì lựa chọn
chiến lược khác biệt. Bên cạnh đó, có thể lựa chọn
chiến lược thâm nhập sâu vào thị trường thông qua
mở rộng các mạng lưới bán hàng, kênh phân phối
và hoạt động truyền thông; Hoặc lựa chọn chiến
lược định vị dựa trên các điểm khác biệt hóa về chất
lượng dịch vụ và hình ảnh của DN...
Hai là,
xây dựng chương trình hành động
marketing. Về sản phẩm, cần duy trì sản xuất sản
phẩm đã được khách hàng đánh giá và tin tưởng sử
dụng (chẳng hạn, đối với Công ty Xi măng Sông Đà
cần duy trì sản phẩm xi măng PC30 với công suất
ổn định); Nghiên cứu cải tiến quá trình sản xuất,
bảo quản sản phẩm, thiết kế lại bao bì sản phẩm và
đưa hình ảnh định vị mới của sản phẩm lên bao bì
mới cũng như cân nhắc lựa chọn vị trí logo, hình
ảnh định vị mới của thương hiệu DN trên bao bì sản
phẩm. Về giá cả, cần xây dựng kế hoạch chiết khấu,
giảm giá, chính sách thanh toán nhanh gọn đối với
khách hàng. Về phân phối, thống kê, đánh giá lại
mạng lưới phân phối hiện có; Tổ chức lại mạng
lưới kênh phân phối và loại bỏ các đại lý phân phối
không tuân thủ các quy định giữa hai bên về hoạt
động phân phối cũng như có kết quả tiêu thụ thấp;
Thiết kế lại chính sách phân phối dựa trên tính toán
chi phí của bộ phận tài chính - kế toán...
Ba là,
triển khai thực hiện kế hoạch marketting.
Việc phân công triển khai kế hoạch marketing cần
rõ ràng và khoa học. Chẳng hạn, bộ phận tài chính
- kế toán chịu trách nhiệm tính toán chi phí và
đưa ra chính sách cho các nhà phân phối. Bộ phận
kinh doanh - marketing chịu trách nhiệm đánh giá
mạng lưới kênh phân phối. Trong quá trình phát
triển mạng lưới phân phối, bộ phận kinh doanh -
marketing gửi thông tin để bộ phận tài chính - kế
toán để tính toán chi phí vận chuyển, chính sách
phân phối và kế hoạch đặt hàng cho các đại lý
phân phối. Bộ phận kinh doanh dựa trên báo cáo
về mạng lưới phân phối xây dựng kế hoạch đặt
hàng cho các đại lý phân phối và quản lý hoạt động
vận chuyển sản phẩm, đồng thời có trách nhiệm
báo cáo hoạt động phân phối định kỳ cho ban lãnh
đạo DN...
Bốn là,
kiểmtra hiệu quả của kế hoạchmarketing.
Theo đó, DN cần kiểm tra tình hình, hiệu quả của
công tác marketing so với mục tiêu đề ra ban đầu
về lượng bán, doanh số, chi phí marketing trên
doanh số, mức độ hài lòng của khách hàng. Thông
qua việc kiểm tra, DN có thể điều chỉnh kế hoạch
marketing khi có các dấu hiệu bất ổn trong việc
thực hiện kế hoạch. Chẳng hạn, trong trường hợp
khả năng sinh lời, doanh số không đáp ứng được
mục tiêu đặt ra trong khoảng thời gian dài thì cần
phải tăng các nỗ lực marketing, phân bổ thêm
nhân lực, tập trung nhân lực nhằm cải thiện tình
hình kinh doanh, phân phối hoặc chấm dứt thực
hiện kế hoạch trong khoảng thời gian nhất định
nếu cần thiết…
Tài liệu tham khảo:
1. Philip Kotler, (2009), Quản trị Marketing, Hà Nội, NXB Lao động - xã hội;
2. Trương Đình Chiến, (2010), Quản trị Marketing, Hà Nội, NXB Đại học Kinh
tế quốc dân;
3. Nguyễn Minh Đạo, (2008), Marketing Căn bản, Hà Nội, NXB Đại học Kinh
tế quốc dân;
4. Báo cáo tài chính của Công ty Xi măng Sông Đà;
5. Một số trang kinh tế - tài chính gồm:
www.
nhipcaudautu.vn,
.
Lập kế hoạch marketing là việc DN xác lập các
mục tiêu và định hướng hoạt động marketing
nhằmđảmbảo sựphát triển lâudài vàvữngchắc
trên thị trường. Lập kế hoạch marketing phải có
sự kết hợp quản trị sản xuất, quản trị nhân sự,
quản trị tài chính để xây dựng chiến lược và kế
hoạch kinh doanh tổng thể của toàn DN dựa
trên những định hướng chiến lược lâu dài.
