TÀI CHÍNH -
Tháng 6/2016
93
du lịch, hiện tại ngành Du lịch của Việt Nam đang
thiếu những nhân lực vừa chuyên nghiệp trong kỹ
năng, tác phong; vừa có vốn kiến thức hiểu biết và
tự tin làm việc trong môi trường quốc tế. Những
hạn chế yếu kém này xuất phát từ một số nguyên
nhân cơ bản sau:
Một là,
công tác quản lý nhà nước vẫn còn nhiều
bất cập (nhất là công tác quy hoạch, kế hoạch), định
hướng phát triển nhân lực ngành vẫn còn hạn chế
và khá manh mún, thiếu đống bộ.
Hai là,
đội ngũ giáo viên và cán bộ quản lý trong
đào tạo ngành Du lịch còn chưa đáp ứng yêu cầu về
chất lượng. Lực lượng giáo viên, giảng viên từ nhiều
nguồn khác nhau đa dạng và không đúng chuyên
ngành; nhiều giảng viên còn hạn chế về trình độ
ngoại ngữ và phương pháp sư phạm hiện đại, trong
khi yêu cầu về kiến thức, kỹ năng trong giảng dạy
bậc đại học và sau đại học ngày càng cao.
Ba là,
sự thiếu hụt trầm trọng các cơ sở đào
tạo đại học và sau đại học chuyên ngành Du lịch.
Chương trình giảng dạy của một số cơ sở đào tạo
vẫn còn chắp vá, ít yếu tố mới; nội dung chương
trình chưa gắn kết với thực tiễn ảnh hưởng đến chất
lượng đào tạo.
Bốn là,
nhìn chung lao động chuyển đổi ngành
nghề sang lĩnh vực du lịch còn ở trình độ thấp. Việc
giải quyết việc làm cho lao động chất lượng cao tuy
đạt về số lượng nhưng chất lượng việc làm chưa
cao, chưa bền vững;
Năm là,
tiền lương, thu nhập còn thấp; các chế độ
đãi ngộ và cơ hội thăng tiến của lao động chất lượng
cao trong các doanh nghiệp (DN) kinh doanh du
lịch chưa thực sự tạo động lực để lôi kéo, giữ chân
và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.
Nhân lực chất lượng cao: Thiếu về lượng, hạn chế
về chất
Theo thống kê sơ bộ, lực lượng lao động trong
ngành Du lịch của nước ta tăng lên 30 – 40 vạn
người mỗi năm. Hiện nay, có khoảng 50 vạn lao
động trực tiếp và trên 1 triệu lao động gián tiếp
trong ngành Du lịch. Theo dự báo của Viện Nghiên
cứu phát triển du lịch, đến năm 2015, ngành Du
lịch cần tới 620.000 lao động trực tiếp; đến năm
2020, con số này lên tới 870.000 người. Căn cứ vào
báo cáo tổng hợp về thực trạng nguồn nhân lực
Việt Nam qua các năm 2000, 2005, 2009 cho thấy,
hiện lao động trực tiếp của ngành Du lịch đạt trình
độ đại học và trên đại học chiếm 9,7%, đạt trình độ
sơ cấp, trung cấp, cao đẳng chiếm 51% và có đến
39,3% trình độ dưới sơ cấp. Trong số đó, chỉ có 43%
được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ về các ngành
nghề du lịch. Với lượng khách du lịch quốc tế đến
Việt Nam ngày càng tăng và lượng khách nội địa,
hoạt động du lịch ở nước ta hiện đang diễn ra khá
sôi động, với lực lượng lao động đông đảo phục vụ
trong Ngành.
Theo đánh giá chung, chất lượng nguồn nhân
lực trong ngành Kinh doanh khách sạn và cơ sở lưu
trú ở Việt Nam hiện nay đều chưa đáp ứng được
nhu cầu và chuẩn mực quốc tế. Đặc biệt, về mảng
du lịch chất lượng cao và mang tính cạnh tranh
cao thì còn yếu kém. Có một thực tế là, hầu hết
các khách sạn cao cấp như Sofitel, Sheraton, Melia,
Furama… đều vấp phải khó khăn trong việc tìm
kiếm nhân viên đã qua đào tạo một cách bài bản, có
phong cách làm việc chuyên nghiệp và giỏi ngoại
ngữ... So với yêu cầu của hội nhập, phát triển, cạnh
tranh trên thế giới, theo các chuyên gia về lĩnh vực
ĐÀOTẠONÂNG CAO CHẤT LƯỢNGNGUỒNNHÂN LỰC
TRONG LĨNHVỰC DỊCHVỤDU LỊCH
ThS. NGUYỄN THÀNH NAM
Nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố quan trọng hàng đầu của sự phát triển, là tài sản vô giá
của mọi quốc gia, vùng lãnh thổ, doanh nghiệp. Đối với ngành Du lịch, yêu cầu phát triển mới, thời
kỳ hội nhập sâu rộng, buộc đội ngũ nhân lực làm trong ngành Du lịch phải nâng cao, cập nhật các
tri thức, nắm bắt khoa học kỹ thuật có liên quan đến ngành nghề, vững vàng về kiến thức chuyên
môn... để tạo nên lợi thế cạnh tranh trong môi trường hoạt động nghề nghiệp hiện nay.
•
Từ khóa: Nguồn nhân lực, dịch vụ du lịch, hội nhập, doanh nghiệp.
