TÀI CHÍNH -
Tháng 7/2018
81
những khách hàng ở vùng sâu, vùng xa, giúp ngân
hàng nâng cao lợi thế cạnh tranh hiệu quả so với đối
thủ. Ngân hàng số cũng giúp tạo ra sản phẩm độc
đáo, giá trị cao, đáp ứng được đa dạng đối tượng
khách hàng.
Việc phát triển và đưa vào sử dụng ngân hàng
số mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho ngân
hàng. Khi thu nhập từ hoạt động tín dụng ngày
càng giảm, phát triển các sản phẩm dịch vụ dựa
trên nền tảng công nghệ số tạo điều kiện cho nhiều
ngân hàng nâng tỷ trọng nguồn thu trong tổng lợi
nhuận chung. Cụ thể, các chuyên gia cho rằng, việc
ứng dụng công nghệ số vào hoạt động ngân hàng
sẽ khiến chi phí tăng khoảng 31% nhưng cũng làm
tăng lợi nhuận ròng khoảng 43%. Số liệu công bố tại
Diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam 2017 với chủ
đề “Tương lai ngân hàng bán lẻ và dịch vụ thanh
toán trong thời kỳ Cách mạng công nghiệp lần thứ
4” cho thấy, năm 2018 sẽ có 44% doanh thu ngân
hàng đến từ dịch vụ ngân hàng số. Việc ứng dụng
công nghệ số cũng giúp ngân hàng gia tăng 45%
cơ hội lợi nhuận trong mảng bán lẻ, giảm thiểu chi
phí, cải thiện chất lượng dịch vụ, nhờ đó duy trì bền
vững lợi thế cạnh tranh so với những đối thủ không
có khả năng cạnh tranh tính năng số hoá xuyên suốt.
Hệ thống ngân hàng Việt đang đứng trước những
cơ hội, tiềm năng để phát triển dịch vụ ngân hàng
số. Đó là, sự liên tục gia tăng dòng vốn đầu tư cho
công nghệ vào ngân hàng, tác động tích cực từ cuộc
Cách mạng công nghiệp 4.0, xu hướng số hóa toàn
cầu, thị trường Việt Nam với quy mô dân số lớn, tỷ
lệ người sử dụng điện thoại và internet cao… Theo
thông tin từ Ngân hàng Nhà nước (NHNN), giá trị
giao dịch tài chính qua điện thoại di động năm 2017
tăng 81% và giá trị giao dịch qua internet cũng tăng
Những lợi ích từ ngân hàng số
Ngân hàng số là mô hình hoạt động chủ yếu dựa
vào các nền tảng và dữ liệu điện tử để kinh doanh
sản phẩm, dịch vụ ngân hàng. Sự bùng nổ của công
nghệ thông tin (CNTT) kéo theo xu hướng phát
triển ngân hàng số đã mang lại nhiều tiện ích cho cả
ngân hàng và khách hàng. So với ngân hàng truyền
thống, ngân hàng số giúp người tiêu dùng tiết kiệm
thời gian, chi phí cũng như công sức khi thanh toán
tiền điện, tiền nước trực tiếp, mua sắm trực tuyến
mà không phải đến tận nơi. Đồng thời, với sự hỗ trợ
từ công nghệ, dịch vụ ngân hàng số còn có thể phục
vụ tốt hơn nhiều đối tượng khách hàng, thậm chí cả
THỰC TRẠNGVÀ GIẢI PHÁP
PHÁT TRIỂNNGÂNHÀNG SỐTẠI VIỆT NAM
ThS. NGUYỄN VĂN CHƯƠNG
- Khoa Tài chính – Ngân hàng, Đại học Tài chính - Quản trị Kinh doanh *
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin hiện đại hình thành nên ngân hàng số - xu
hướng mới cho ngân hàng bán lẻ tương lai. Do còn khá mới mẻ tại Việt Nam so với các nước phát
triển, số lượng ngân hàng số ở Việt Nam còn ở mức khiêm tốn. Ngân hàng số mang đến những cơ
hội mới cho các ngân hàng thương mại nhưng cũng đặt ra những thách thức cần phải vượt qua
cho các nhà quản lý. Bài viết trao đổi thực trạng hiện nay, kiến nghị một số giải pháp nhằm thúc
đẩy phát triển ngân hàng số tại Việt Nam thời gian tới.
Từ khóa: Ngân hàng số, an ninh mạng, dịch vụ ngân hàng
SOLUTIONS TO DEVELOP DIGITAL BANK IN VIETNAM
The fast development of information
technology marks the born of digital banks –
a new trend for retail banking in the future.
Due to its newness in Vietnam, the number of
digital banks in Vietnam is now very limited.
Digital banks bring about new opportunities
for commercial banks but also new challenges
for the bank managers. This paper investigates
the current practice and then recommends
solutions to promote the development of
digital banks in Vietnam for the coming years.
Keywords: Digital bank, internet security, banking service
Ngày nhận bài: 11/6/2018
Ngày hoàn thiện biên tập: 25/6/2018
Ngày duyệt đăng: 2/7/2018
*Email:
